Altersverifizierung und Zugangsschutz
Ice36 ist nur für Personen ab 18 Jahren zugänglich. Bei der Kontoregistrierung werden Altersangaben erforderlich und überprüft. Die Altersverifizierung erfolgt durch ein mehrstufiges System: Nach der Eingabe persönlicher Daten wird eine Schufa-Verifizierung durchgeführt oder alternativ ein Dokumenten-Upload über Jumio mit Lebendigkeitserkennung.
Das OASIS-System überprüft automatisch, ob eine Person im zentralen Selbstausschlusssystem registriert ist. Sollte dies der Fall sein, wird die Kontoregistrierung nicht genehmigt. Vor Spielbeginn muss zudem die anbieterübergreifende Registrierung monatlicher Einzahlungslimits über LUGAS abgeschlossen werden.
Spielerschutztools und Limits
Ice36 bietet mehrere Instrumente zur Kontrolle des eigenen Spielverhaltens. Spieler können täglich, wöchentlich und monatlich geltende Limits setzen für Einzahlungen, Verluste und Einsätze. Diese Limits helfen dabei, das Budget im Griff zu behalten und impulsive Entscheidungen zu vermeiden.
Zusätzlich können automatische Auszahlungen bei einer bestimmten Gewinnschwelle aktiviert werden. Kontosperrungen sind jederzeit möglich, um einen Ausfall von der Plattform zu erzwingen.
- Tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits
- Tägliche, wöchentliche und monatliche Verlustlimits
- Tägliche, wöchentliche und monatliche Einsatzlimits
- Automatische Auszahlungen bei Gewinnschwelle
- Kontosperrung auf Anfrage
Selbstausschluss und Spielpausen
Für Spieler, die eine intensivere Unterbrechung benötigen, stellt Ice36 über das OASIS-System verschiedene Selbstausschlussmöglichkeiten zur Verfügung. Eine Panik-Taste in jedem Spiel ermöglicht eine sofortige 24-Stunden-Sperre des Kontos.
Längerfristige Sperren sind mit einer Mindestdauer von 3 Monaten möglich. Die 24-Stunden-Sperre endet automatisch. Für längere Sperren muss ein Antrag bei OASIS zur Reaktivierung eingereicht werden. Dies sind bindende Maßnahmen, die den Zugang zur Plattform vollständig unterbinden.
Unterstützung bei Spielsucht
Spielsucht ist ein ernstzunehmendes Problem, das professionelle Hilfe erfordert. In Deutschland gibt es spezialisierte Beratungsstellen und Informationsseiten, die kostenlose Unterstützung anbieten. Diese unabhängigen Ressourcen bieten Informationen, Selbsttests und Kontakt zu lokalen Hilfsangeboten.
Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und verschiedene Landesverbände stellen Materialien bereit. Viele Hausärzte und Krankenkassen können ebenfalls Kontakte zu Beratungsstellen vermitteln. Auch Selbsthilfegruppentreffen bieten Austausch und Unterstützung von Betroffenen für Betroffene.
- check-dein-spiel.de – Informationen und Selbsttest
- gluecksspielsucht.de – Beratungs- und Behandlungsangebote
- OASIS-Datenbank – Zentrales Selbstausschlusssystem
- Telefonische Beratung über Landesnetzwerke
- Selbsthilfegruppen in der Region
Drittanbieter-Meldungen und Schutzmaßnahmen
Ice36 überwacht Konten auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens. Sollten Hinweise auf Spielsucht oder glücksspielbedingte Schäden festgestellt werden, wird der Spieler per E-Mail zur Stellungnahme aufgefordert. Bei unzureichender oder ausbleibender Antwort kann Ice36 eine Registrierung bei OASIS veranlassen, um den Zugang zu allen Glücksspielangeboten zu unterbinden.
Darüber hinaus prüft Ice36 vor Spielbeginn regelmäßig die OASIS-Datenbank und überprüft über LUGAS, ob ein Spieler gleichzeitig auf anderen Plattformen aktiv ist. Dies trägt dazu bei, unkontrolliertes Spielen über mehrere Kanäle zu verhindern.
faq
Kann ich meine Einzahlungslimits jederzeit ändern?
Ja, Einzahlungslimits können angepasst werden. Allerdings können Limits in der Regel nur erhöht werden, wenn vorherige Limits abgelaufen sind oder neu gesetzt werden können. Eine Reduzierung ist meist sofort möglich. Kontaktieren Sie den Support für konkrete Informationen zu Ihrem Konto.
Was passiert, wenn ich die 24-Stunden-Spielpause beende?
Die 24-Stunden-Sperre wird über die Panik-Taste in jedem Spiel aktiviert und endet automatisch nach 24 Stunden. Sie können dann das Konto wieder nutzen. Für längere Sperren müssen Sie einen Antrag bei OASIS stellen, der mit einer Mindestdauer von 3 Monaten verbunden ist.
Sind die Hilfsangebote wirklich unabhängig von Ice36?
Ja. Check-dein-Spiel.de, gluecksspielsucht.de und OASIS sind unabhängige Organisationen und Datenbanken, die nicht von Ice36 betrieben werden. Sie können diese Ressourcen nutzen, ohne dass Ice36 davon informiert wird.
Kann ich mein Konto dauerhaft löschen?
Eine dauerhafte Kontolöschung ist unter anderem durch einen langfristigen OASIS-Selbstausschluss (mindestens 3 Monate) möglich. Kontaktieren Sie den Support von Ice36, um die genauen Optionen und Verfahren für Ihren Fall zu erfahren.
Wer kann mir helfen, wenn ich denke, dass ich ein Spielproblem entwickle?
Spezialisierte Beratungsstellen in Deutschland bieten kostenlose Unterstützung. Nutzen Sie die Angebote von check-dein-spiel.de oder gluecksspielsucht.de, um eine lokale Beratungsstelle zu finden. Auch Ihr Hausarzt oder Ihre Krankenkasse kann vermitteln.
